Нелегкий труд медицинских работников всегда вызывает признательность и уважение. Их самоотверженность и профессионализм сохраняют здоровье и жизнь многих людей, а доброе отношение и чуткость по отношению к пациентам подчас лучше всяких лекарств, особенно — если это маленькие пациенты. И о сложности работы с ними и не только знает практически все заведующий детской поликлиникой Наталья Александровна МО-РОЗОВА, вот уже почти три десятка лет работающая в ее стенах. Несколько поколений юных горожан выросло на ее глазах. Меняются времена, люди. А профессия остается востребованной, как всегда будут востребованы душевное тепло и милосердие.
— Наталья Александровна, накануне профессионального праздника обычно принято говорить об успехах, и очевидно, что они есть. С другой стороны, когда как не сейчас поговорить и о существующих проблемах. Так чем живет сегодня детская поликлиника?
— В преддверии праздника мне кажется самым важным прежде всего сказать добрые слова о коллективе, который у нас сложился. Потому что без этих следующих своему призванию людей, настоящих профессионалов, любящих детей и преданных своей работе, было бы совсем непросто справляться со всеми трудностями и перипетиями последних лет. У нас сложился хороший коллектив, есть своего рода такой костяк, который составляют те, кто работает в поликлинике более десяти лет, вокруг кого объединяются приходящие к нам на работу, поскольку все они, как и положено медицинским работникам и просто добрым людям, отзывчивы и всегда готовы поделиться и своим профессиональным опытом, и житейским.
— Назовете имена?
— Конечно! Это Лидия Васильевна Жданова, Ольга Ивановна Дегтева, Елена Ильинична Кокош, Рудольф Валерьевич Царев, Ирина Александровна Обухова, Оксана Анатольевна Скворцова, Галина Павловна Бибик, Валентина Николаевна Ткаченко, Людмила Ивановна Шишкина, Мария Андреевна Корсакова, Вера Николаевна Иванова, Ирина Николаевна Смирнова, Надежда Петровна Наместникова, Лариса Григорьевна Маланина, Галина Леонидовна Яшкина. Всех, к сожалению, не перечислить. И, повторю, все вместе — замечательный коллектив. Конечно, как в любой другой работе, у нас бывают трудности, но я отношу их к разряду рабочих моментов, не более. Все друг другу помогают, идут навстречу. И, признаться, если бы не такой сплоченный коллектив, мне как руководителю было бы гораздо сложнее.
— В последние годы в медицину вкладываются большие деньги — в оснащение, заработную плату, ремонты. Как эти вливания отражаются на оленегорской детской поликлинике? Если отражаются, конечно. На первый взгляд, здесь мало что меняется, а если меняется, то достаточно медленно. И прежде всего, вызывает сожаление, что мечта о переезде в новое помещение так и осталась мечтой — построенное под детскую по-ликлинику здание было законсервировано, но ведь очевидно, что здесь — тесно.
— Да, действительно, помещений не хватает, и нам хотелось бы простора, мебели нашей уже лет тридцать, и ремонт необходим — не только косметический, а самый настоящий — с заменой окон и так далее. Что касается зарплаты, скажу следующее — раз пишутся законы, то они должны соблюдаться, и действительно, деньги поступают в здравоохранение. Но чтобы получать заявленную зарплату, необходимо выполнять определенные нам нормативы. И здесь получается дилемма — с одной стороны, наша задача, чтобы дети меньше болели, а с другой стороны — показатели нужно выполнять. И еще один момент — все положения действующего законодательства прописаны одинаково и для юга, и для севера, но, на мой взгляд, этого нельзя делать, нельзя не учитывать специфику территорий. Ведь заболеваемость на севере в два раза выше, чем в средней полосе, и, следовательно, нагрузка на медперсонал выше. А зарплату люди здесь и там получают одинаковую. Вот и получается в результате, что доктора и медсестры уезжают в другие регионы, человек всегда ищет, где ему будет лучше.
— Отсюда и одна из главных болевых точек медицины в городе: дефицит кадров?
— Да. Особенно трудным был конец прошлого года, когда в силу, в том числе других объективных причин — медики сами тоже болеют, на весь город осталось всего три доктора. Сейчас проблема частично снята, поскольку приехали и приступили к работе два новых участковых врача, а медицинских сестер, и особенно медицинских сестер по узким специальностям, и санитарок не хватает. То, что на всех высоких уровнях власти медицине уделяется такое пристальное внимание, бесспорно, актуально. Здоровье нации в приоритете. Но, бывает, законы издаются без четко прописанного механизма того, как они должны стать действующими, чтобы принести ту пользу, ради которой были приняты. Вот сейчас на повестке дня стоит детская диспансеризация. Нужны такие специалисты как детский эндокринолог, уролог, УЗИст — далеко не в каждой детской поликлинике они есть, а проводить диспансеризацию надо. Не хватает врачей в школах и детских садах, где необходимо заниматься профилактикой.
— Как выходите из положения?
— Доктора работают по совместительству.
— Где берут силы эти люди, ведь работа непростая. Кстати, на Ваш взгляд, работать с детьми труднее, чем со взрослыми?
— Наверное, сама работа с детьми и придает дополнительные силы. С детьми труднее, конечно. Ведь не каждый ребенок скажет, где и что у него болит. Плюс — у каждого ребенка родители, бабушки и дедушки, которые, бывает, приходят все вместе, а это уже почти армия — шутка, разумеется. Ну а если серьезно, то и ситуации бывают разные, и люди ведут себя тоже по-разному. Что касается медицинских работников, работающих с детьми, то они более чувствительны к чужой боли, более способны к сопереживанию, они всегда беспокоятся о своих маленьких пациентах, даже когда те вырастают и перестают быть нашими пациентами. Мы живем в небольшом городе, где почти все друг друга знают.
— Наталья Александровна, нельзя отрицать тот факт, что люди изменились, с развитием современных технологий стало возможным иметь максимум информации, они стали более грамотно подходить к получению медицинских услуг, обладая знаниями о правах и обязанностях, об ответственности. В чем это выражается, и, на Ваш взгляд, это плюс или минус?
— Конечно, население меняется. Становятся родителями поколения, воспитанные на компьютерах, которые черпают информацию из Интернета, многое знают и правильно понимают. Это плюс. Но Интернет наполнен и другого рода информацией, которая может оказаться недостоверной, неофициальной и так далее, а переубедить родителя бывает невозможно. Это минус. И в этом плане работать стало сложнее.
— Например?
— Например, когда родители отказываются прививать своего ребенка. Да, они вправе, но при этом они не хотят слышать доводов официальной медицины о том, что таким образом они подвергают его жизнь опасности. И это только кажется, что корь или полиомиелит, например, могут случиться где-то очень далеко. А всегда выгоднее — и правильнее — своевременно сделать прививку, чем потом лечить болезнь.
— Меняется ли уровень детской заболеваемости? Какова тенденция?
— Если брать пять последних лет, то уровень заболеваемости не подвергся каким-либо существенным изменениям. Все стабильно. Лидирующую позицию занимают заболевания органов дыхания, на второй позиции — заболевания опорно-двигательного аппарата.
— Чем обеспечивается вполне логичная требовательность населения к качеству предоставляемых медицинских услуг?
— Со своей стороны мы стараемся идти в ногу со временем и развиваться, наши специалисты постоянно повышают свою квалификацию. С другой стороны, требовательность к качеству услуг обеспечивается возможностью выбора лечебного учреждения и лечащего врача. Если не нравится по каким-то причинам или личным соображениям лечиться и наблюдаться в детской поликлинике Оленегорска, можно сделать выбор в пользу другого города и другого лечебного учреждения.
— Спасибо за беседу, и в заключение позвольте поздравить Вас и коллектив детской поликлиники с профессиональным праздником.
— Наталья Александровна, накануне профессионального праздника обычно принято говорить об успехах, и очевидно, что они есть. С другой стороны, когда как не сейчас поговорить и о существующих проблемах. Так чем живет сегодня детская поликлиника?
— В преддверии праздника мне кажется самым важным прежде всего сказать добрые слова о коллективе, который у нас сложился. Потому что без этих следующих своему призванию людей, настоящих профессионалов, любящих детей и преданных своей работе, было бы совсем непросто справляться со всеми трудностями и перипетиями последних лет. У нас сложился хороший коллектив, есть своего рода такой костяк, который составляют те, кто работает в поликлинике более десяти лет, вокруг кого объединяются приходящие к нам на работу, поскольку все они, как и положено медицинским работникам и просто добрым людям, отзывчивы и всегда готовы поделиться и своим профессиональным опытом, и житейским.
— Назовете имена?
— Конечно! Это Лидия Васильевна Жданова, Ольга Ивановна Дегтева, Елена Ильинична Кокош, Рудольф Валерьевич Царев, Ирина Александровна Обухова, Оксана Анатольевна Скворцова, Галина Павловна Бибик, Валентина Николаевна Ткаченко, Людмила Ивановна Шишкина, Мария Андреевна Корсакова, Вера Николаевна Иванова, Ирина Николаевна Смирнова, Надежда Петровна Наместникова, Лариса Григорьевна Маланина, Галина Леонидовна Яшкина. Всех, к сожалению, не перечислить. И, повторю, все вместе — замечательный коллектив. Конечно, как в любой другой работе, у нас бывают трудности, но я отношу их к разряду рабочих моментов, не более. Все друг другу помогают, идут навстречу. И, признаться, если бы не такой сплоченный коллектив, мне как руководителю было бы гораздо сложнее.
— В последние годы в медицину вкладываются большие деньги — в оснащение, заработную плату, ремонты. Как эти вливания отражаются на оленегорской детской поликлинике? Если отражаются, конечно. На первый взгляд, здесь мало что меняется, а если меняется, то достаточно медленно. И прежде всего, вызывает сожаление, что мечта о переезде в новое помещение так и осталась мечтой — построенное под детскую по-ликлинику здание было законсервировано, но ведь очевидно, что здесь — тесно.
— Да, действительно, помещений не хватает, и нам хотелось бы простора, мебели нашей уже лет тридцать, и ремонт необходим — не только косметический, а самый настоящий — с заменой окон и так далее. Что касается зарплаты, скажу следующее — раз пишутся законы, то они должны соблюдаться, и действительно, деньги поступают в здравоохранение. Но чтобы получать заявленную зарплату, необходимо выполнять определенные нам нормативы. И здесь получается дилемма — с одной стороны, наша задача, чтобы дети меньше болели, а с другой стороны — показатели нужно выполнять. И еще один момент — все положения действующего законодательства прописаны одинаково и для юга, и для севера, но, на мой взгляд, этого нельзя делать, нельзя не учитывать специфику территорий. Ведь заболеваемость на севере в два раза выше, чем в средней полосе, и, следовательно, нагрузка на медперсонал выше. А зарплату люди здесь и там получают одинаковую. Вот и получается в результате, что доктора и медсестры уезжают в другие регионы, человек всегда ищет, где ему будет лучше.
— Отсюда и одна из главных болевых точек медицины в городе: дефицит кадров?
— Да. Особенно трудным был конец прошлого года, когда в силу, в том числе других объективных причин — медики сами тоже болеют, на весь город осталось всего три доктора. Сейчас проблема частично снята, поскольку приехали и приступили к работе два новых участковых врача, а медицинских сестер, и особенно медицинских сестер по узким специальностям, и санитарок не хватает. То, что на всех высоких уровнях власти медицине уделяется такое пристальное внимание, бесспорно, актуально. Здоровье нации в приоритете. Но, бывает, законы издаются без четко прописанного механизма того, как они должны стать действующими, чтобы принести ту пользу, ради которой были приняты. Вот сейчас на повестке дня стоит детская диспансеризация. Нужны такие специалисты как детский эндокринолог, уролог, УЗИст — далеко не в каждой детской поликлинике они есть, а проводить диспансеризацию надо. Не хватает врачей в школах и детских садах, где необходимо заниматься профилактикой.
— Как выходите из положения?
— Доктора работают по совместительству.
— Где берут силы эти люди, ведь работа непростая. Кстати, на Ваш взгляд, работать с детьми труднее, чем со взрослыми?
— Наверное, сама работа с детьми и придает дополнительные силы. С детьми труднее, конечно. Ведь не каждый ребенок скажет, где и что у него болит. Плюс — у каждого ребенка родители, бабушки и дедушки, которые, бывает, приходят все вместе, а это уже почти армия — шутка, разумеется. Ну а если серьезно, то и ситуации бывают разные, и люди ведут себя тоже по-разному. Что касается медицинских работников, работающих с детьми, то они более чувствительны к чужой боли, более способны к сопереживанию, они всегда беспокоятся о своих маленьких пациентах, даже когда те вырастают и перестают быть нашими пациентами. Мы живем в небольшом городе, где почти все друг друга знают.
— Наталья Александровна, нельзя отрицать тот факт, что люди изменились, с развитием современных технологий стало возможным иметь максимум информации, они стали более грамотно подходить к получению медицинских услуг, обладая знаниями о правах и обязанностях, об ответственности. В чем это выражается, и, на Ваш взгляд, это плюс или минус?
— Конечно, население меняется. Становятся родителями поколения, воспитанные на компьютерах, которые черпают информацию из Интернета, многое знают и правильно понимают. Это плюс. Но Интернет наполнен и другого рода информацией, которая может оказаться недостоверной, неофициальной и так далее, а переубедить родителя бывает невозможно. Это минус. И в этом плане работать стало сложнее.
— Например?
— Например, когда родители отказываются прививать своего ребенка. Да, они вправе, но при этом они не хотят слышать доводов официальной медицины о том, что таким образом они подвергают его жизнь опасности. И это только кажется, что корь или полиомиелит, например, могут случиться где-то очень далеко. А всегда выгоднее — и правильнее — своевременно сделать прививку, чем потом лечить болезнь.
— Меняется ли уровень детской заболеваемости? Какова тенденция?
— Если брать пять последних лет, то уровень заболеваемости не подвергся каким-либо существенным изменениям. Все стабильно. Лидирующую позицию занимают заболевания органов дыхания, на второй позиции — заболевания опорно-двигательного аппарата.
— Чем обеспечивается вполне логичная требовательность населения к качеству предоставляемых медицинских услуг?
— Со своей стороны мы стараемся идти в ногу со временем и развиваться, наши специалисты постоянно повышают свою квалификацию. С другой стороны, требовательность к качеству услуг обеспечивается возможностью выбора лечебного учреждения и лечащего врача. Если не нравится по каким-то причинам или личным соображениям лечиться и наблюдаться в детской поликлинике Оленегорска, можно сделать выбор в пользу другого города и другого лечебного учреждения.
— Спасибо за беседу, и в заключение позвольте поздравить Вас и коллектив детской поликлиники с профессиональным праздником.
Ольга ВЕНСПИ.
Фото автора.